Rechtliches
Hinweise zur Datenverarbeitung
Informationen nach Art. 13 DSGVO für Interessenten und Familien: was mit Ihren Angaben aus Anfrage, Erstgespräch und Onboarding-Fragebogen geschieht.
1. Verantwortlicher
Pflegediener24h · Inhaber: Jon Friedländer
Rathausstraße 66, 12105 Berlin
Telefon: 0221 / 800 2424 · E-Mail: kontakt@pflegediener24h.de
2. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Angaben ausschließlich, um Ihnen eine passende 24-Stunden-Betreuung zu vermitteln:
- Bearbeitung Ihrer Anfrage und persönliche Beratung
- Ermittlung des Pflege- und Betreuungsbedarfs (Bedarfsanalyse)
- Auswahl und Vorschlag geeigneter Betreuungskräfte
- Vorbereitung und Abwicklung der Betreuungsverträge
- Betreuung während des laufenden Einsatzes (z. B. Wechselplanung)
3. Welche Daten wir verarbeiten
Ihre Kontaktdaten
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort des Betreuungshaushalts sowie Ihre Beziehung zur betreuten Person.
Daten der zu betreuenden Person
Name, Geburtsjahr, Pflegegrad, Krankenkasse, bisherige Versorgung sowie Angaben zu Alltag, Haushalt und Wohnsituation.
Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)
Diagnosen, Mobilität, Hilfe- und Nachtbedarf. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) — sie sind für eine passgenaue und sichere Vermittlung unerlässlich. Geben Sie Gesundheitsdaten einer anderen Person an, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dazu berechtigt sind.
4. Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Anbahnung und Durchführung des Vermittlungsvertrags
- Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — Ihre Einwilligung, insbesondere für Gesundheitsdaten
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigte Interessen (z. B. Dokumentation, Qualitätssicherung)
5. Empfänger Ihrer Daten
Zur Vermittlung geben wir erforderliche Angaben an infrage kommende Betreuungskräfte bzw. deren Kooperationspartner weiter — stets nur in dem Umfang, der für die Prüfung und Anbahnung des Einsatzes notwendig ist. Darüber hinaus können technische Dienstleister (Hosting, E-Mail) als Auftragsverarbeiter eingebunden sein. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt; eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nie.
6. Speicherdauer
Kommt keine Vermittlung zustande, löschen wir Ihre Angaben spätestens 6 Monate nach dem letzten Kontakt (Platzhalter — Frist bitte festlegen). Bei einer Vermittlung speichern wir die Daten für die Dauer der Zusammenarbeit und anschließend im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre).
7. Freiwilligkeit & Widerruf
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die Kerndaten (Kontakt, Betreuungsbedarf) können wir jedoch keine Vermittlung durchführen.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu sowie das Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (LDI NRW). Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.